精心精细筹备 精致精彩呈现——衡阳高新区全力做好酒店接待工作

时间:2024-11-07

  “坚持以文塑旅、以旅彰文,推进文化和旅游深度融合发展”。在文化和旅游深度融合发展的大背景下,酒店也拥有多重身份,不仅是供旅客

  文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。酒店是大部分旅客到达目的地后的第一站,在发展日益同质化的当下,“文化+”被视作酒店创新、打造差异化的经典模式。

  第三届湖南旅游发展大会即将在衡开幕,衡阳高新区主动提高政治站位,积极践行“精心精细筹备、精致精彩呈现”理念,着力抬高酒店接待工作坐标,全力为八方来宾提供高层次、高水平的“舌尖”与入住难忘体验。

  近期,记者走访衡阳高新区3家第三届湖南旅游发展大会接待酒店,领略“各美其美”的“文化+”魅力。

  9月10日,锦江国际集团丽亭品牌湖南首店——安发丽亭酒店精彩启幕,聚焦高端商务赛道,主打“雅痞文化”;9月14日,亦间君雅酒店将举行“喜迎旅发会、艺术进君雅”开业盛典,主张“利他文化”;“林中隐士”“老牌标杆”——林隐假日酒店主营“和文化”多年,力争在9月17前完成五星酒店评定。

  酒店投资方——湖南安发集团总经理廖彬在接受采访时介绍,“雅痞”一词是来源于英文yuppie的中文翻译,字源是「yup」也就是「young, urban, professional」的缩写,其原意指「年轻、都市、专业」的人士。这个新群体充满年轻与活力,他们在激烈的都市中奋斗,所以渐渐生出特有的新兴文化和生活方式。

  “我们引进规模位居亚洲之首的‌锦江酒店集团作强大品牌背书,锦江丽亭酒店作为锦江集团高端品牌,深知商务和休闲旅客的需求,提供热情温馨的休息环境,以便宾客舒缓旅行带来的压力。”

  “我们将‘雅痞’文化融入酒店的商务之中,通过沉稳大气的炭黑主色调与时尚活力的勃艮第酒红色搭配,营造出都市、年轻、时尚的氛围,为宾客提供舒适自在的旅居体验。”

  安发丽亭酒店设施完善,主打摩登北欧设计理念,拥有277间舒适雅致、类型多样的客房,配套健身房及自助洗衣房;设有中餐厅、全日制自助西餐厅两个不同功能的餐厅;三个不同规格的多功能会议室,充分满足公司培训、团建活动等需要。

  上海锦江丽笙酒店管理有限公司筹备总监陈华告诉记者,在“雅痞”文化主导下,安发丽亭酒店秉承“感受纯正”的价值主张,以“宾客至上服务第一”为经营理念,始终围绕着雅痞商务人士高效、便捷、形象管理、解压、养生的5个核心痛点,提供极致商务体验。

  在产品上,安发丽亭酒店的客房在浴室的淋浴区会做大面积的花洒,甚至在顾客的腰部区域还有充盈的淋浴体验;在办公区域,聚焦高端商务酒店相关功能, 为雅痞商旅人士提供轻松、愉悦、高效、便捷的集办公休闲为一体的商务空间SPACE。

  在风格调性上,升级打造更符合雅痞人喜好的产品,安发丽亭酒店的风格将孟菲斯艺术流派融到当代设计里,在酒店的具体呈现上都体现在跟五感有关的细节里,还有其他包括氛围灯光,氛围音乐,香氛等等。这些都是为了让消费者能在情感上得到共鸣,有一种被戳中了的wow的感觉。

  在服务上,安发丽亭酒店着力打破高端商务酒店的天花板,为雅痞商务人士提供纯正的商务服务。首先是“定制VIP服务”,以独属于高端酒店的纯正特质,为商旅精英人群提供更高维的功能。安发丽亭酒店行政酒廊位于酒店26层,作为衡阳唯一一家拥有行政酒廊服务的酒店,不仅能为特殊宾客及VIP提供入住退等服务,也提供酒水、饮料点餐等服务,为高端商务出行宾客提供隐私、便捷的商务之旅。其次是“暖心服务”。例如快速入住/退房,为旅客创造具有仪式感的生活场景,让其感受到如家一般的关怀与温暖。

  与此同时,安发丽亭酒店‌利用小度音箱实现了全面的智能化服务,提升了客户体验和酒店的服务质量。小度音箱可以实现智能化控制,如电视开关、窗帘控制、温度调节等,为客人提供更加便捷的服务。例如,客人可以通过简单的语音指令控制房间内的设备,如打开或关闭电视、调节窗帘的开合程度以及室内温度,从而享受更加舒适和个性化的住宿体验。

  备受关注的安发御温泉度假中心“重头戏”——空中温泉等项目正在紧锣密鼓筹建。项目利用衡阳市雨母山断裂带地热资源,在项目区域内钻井1567米,出水温度48摄氏度,水质富含元素“锶”,并以此打造纯天然城市温泉度假酒店群。

  据悉,安发御温泉度假中心系安发集团在“湘商回归”号召下,“迎老乡、回故乡、建家乡”的第一个扛鼎之作,2021年被列入湖南省重点建设项目。项目位于衡阳高新区杨柳路与光辉街交汇处,项目总用地面积3.85万平方米,总投资约15.8亿元,规划总建筑面积22万平方米,主要建设有A、D、E三栋高层和B、C栋两栋裙楼,共有客房1000余间,床位1500余个,属湖南省内最大规模的城市酒店群项目。

  项目B栋规划为国际宴会中心,主厅为大型超高无柱宴会厅,可供千人同时用餐,可满足婚宴、年会、商务宴请等不同需求。

  项目C栋配套有湖南省唯一的“空中温泉”水会以及水上乐园,为商务休闲、旅行度假及家庭宾客提供汤泉康养、休闲养生、儿童娱乐、电子竞技等丰富的休闲娱乐体验。

  该项目总体定位城市功能配套的集高端酒店、温泉度假、数字文创、电子竞技、总部办公等于一体的商业综合体、拟打造创新型特色度假中心,预计投产后,将实现年产值8亿,年创利税5000万元以上,提供就业岗位3000个以上。

  廖彬表示,展望未来,安发御温泉度假中心将不断创新服务模式,提升服务质量,努力打造城市文化的新地标、商务旅行的首选之地和休闲度假的理想之所。“我们将以开放的心态,拥抱每一位宾客的需求与建议,不断优化和完善,力求在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更广泛的认可与赞誉。”

  “宅中有园,园中有屋,屋中有院,院中有树,树上见天,天中有月,不亦快哉!”这是林语堂笔下的故居情怀。

  “一座城市蕴生着一种文化风情,一种文化也衍生出一种表达。亦间君雅以‘利他文化’为核心价值主张,进而经营城市文化圈。”这是湖南君雅酒店管理有限公司总经理周娴的肺腑之言。

  落眼于亦间君雅酒店,便是衡阳的书院内涵与文化底蕴所交织出的东方美学,碰撞现代时尚,给予新时代城市酒店的差异化选择。

  亦间君雅酒店拥有192间客房,将独一无二的城市文化圈融入酒店设计之中。从传统书院风情中获取灵感,去繁就简、迎来丰富内心世界的东方式生活哲学,每一间都极具现代感满足每位宾客的不同需求。

  亦间君雅酒店也将旅居的体验感作为重中之重,为满足每一位客人的个性化需求、呈现宾至如归的贴心享受,特别规划推出阅读房、亲子房、娱乐房、影视房等8种不同房型,并配备私人管家服务与完善生活智能配套,尽享时代人居。

  针对商务人士行程节奏快、注重效率的特质,亦间君雅酒店设有服务小管家24小时服务跟踪,确保每一位入住客人能及时感受到入住品质。同时,酒店免查房办理退房手续,免去排队等候退房的时间,让宾客感觉更轻松更高效。

  周娴介绍,由于“利他文化”根植于“血脉”与“基因”之中,亦间君雅酒店因此追求全体员工物质和精神两方面幸福,打造完美、有爱的酒店,让世界更美好。

  小酒店也有“大梦想”,君雅酒店的愿景是缔造幸福企业,成为世界一流服务品牌。在“大梦想”追逐征途上,君雅酒店连续八年荣获携程口碑榜服务典范和最受欢迎酒店;连续三年荣获中国酒店业品质服务标杆酒店;荣获中国最佳创新服务酒店;2023获得了中国酒店住宿业金光奖“十大品质服务酒店”。

  浓情东南亚风格,彰显现代经典。林隐假日酒店位于衡阳高新区,是集餐饮住宿、休闲娱乐、旅游度假为一体,以“和文化”为主题的大型园林式超豪华酒店。东面的生态公园,为宾客提供散步休闲天然氧吧。

  温馨舒适客房,尽享惬意安静。林隐假日酒店拥有345间(套)各类型的客房,房间内舒适温馨,格调优雅,房间装修以浅色墙面加流行色调,搭配酒红色中式家居,让宾客倍感家的温馨;信手推开地中海式落地门,飞瀑蜿蜒流水潺潺、亭台楼阁、花香鸟语、满眼绿色、山花烂漫,让宾客置身于生态园景,留恋沉醉。

  别致高雅餐厅,畅享各种美食。林隐假日酒店美食有着湘菜精致而求的“和”,兼有粤菜之“鲜”,不失“鲁菜”之气派,又现“淮扬菜”之文气雅质……博采众长,展现中华饮食文化的博大精深。四种不同类型的餐厅共约2000个餐座,格调高雅,恢宏大气的中餐大厅,可同时容纳500多人用餐。

  林隐假日酒店以其独特的“和文化”吸引着每一位来访者,将美食、美景与深深的关爱融为一体,营造出一个让人身心愉悦的环境。在酒店的每一角落,专业、专心、专注的餐饮服务团队致力于为每一位宾客提供卓越的“舌尖”体验。

  这里的全心全意,体现在对顾客无微不至的关怀中,无论是细致的服务,还是精心准备的美食,都体现出酒店对宾客需求的深刻理解和尊重。

  林隐假日酒店的胜景更是无与伦比,无论是自然景观还是精心设计的内部环境,都为宾客带来视觉和心灵的双重享受。

  “在具体行动上,我们始终以宾客的需求为导向,将宾客的满意作为工作的最高标准。”林隐假日酒店总经理奉建平在接受记者采访时表示,“在这里,宾客的需求就是酒店员工工作的核心,我们始终致力于通过专业的服务和贴心的关怀,让每一位宾客感受到家一般的温暖和舒适。”(全媒体记者 邓小山通讯员 廖承雄实习生邓诗懿)


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